FAQ
Suivi en ligne ?
Q. Comment puis-je suivre ma commande ?
R. Le numéro de suivi en ligne vous ai envoyé par mail dès l'envoi de votre colis.
Echange de taille ?
Q. Si la taille n'est pas bonne, est-il possible de changer de taille ou de modèle ?
R. Oui, les échanges de tailles et de modèles sont possibles afin d'éviter les retours superflus, consultez notre Guide des tailles afin de bien choisir la taille de votre bikiniz.
Pour plus d'informations lisez notre page Livraison & Retours.
Remboursement ?
Q. Les retours sont-ils acceptés?
R. Nous acceptons les renvois pour des échanges de taille ou des remboursements.
Pour plus d'informations, consultez notre page Livraison & Retours.
Taille épuisée ?
Q. Comment savoir si une taille épuisée deviendra disponible ?
R. Tous les modèles proposés sont en édition limitée, une fois épuisés il ne sont plus disponibles. Un réassort peut être effectué sur certains modèles.
Taille différente ?
Q. Est-il possible de dépareiller les tailles, d'acheter que le bas ou que le haut ?
R. Oui! Vous pouvez vous rendre sur notre page MIX. Vous pouvez à présent choisir des tailles séparées.
Livraison ?
Q. Vous livrez à mon adresse ?
R. Nous expédions dans le monde entier, France, DOM TOM, Europe, USA pour plus d'informations direction notre page Livraison.
Q. Quel est le délais ?
R. Nous expédions par La Poste, vous pouvez voir les délais et plus de détails sur notre page Livraison.
Paiement par carte bancaire ?
Q. Le paiement est-il sécurisé?
R. Payez en ligne avec PayPal : c'est sécurisé, pratique et gratuit.
Vous pouvez payer directement avec votre carte de crédit, sans avoir besoin de créer un compte sur Paypal.
En choisissant ce mode de paiement vous êtes automatiquement redirigés sur les serveurs sécurisés de Paypal n°1 des solutions de paiement en ligne dans le monde. Votre règlement sera pris en charge en toute confidentialité selon le procédé SSL (Secure Sockets Layer).
Pour plus d'informations, consultez la page d'informations Paypal
Q. Je veux payer par carte mais je n'ai pas de compte Paypal?
R. Vous pouvez payer directement avec votre carte de crédit sans avoir à créer un compte sur le site Internet de Paypal. Pour plus d'informations lisez notre page Paiement
Autres questions ?
Pour toutes autres questions vous pouvez nous contacter par courriel:
contact@bikinizshop.com
Vous pouvez nous contacter directement en remplissant ce formulaire: